Cómo aparecer en Google Maps con tu clínica: 9 pasos en orden

Para aparecer en Google Maps con tu clínica necesitas un Perfil de Empresa en Google (lo que antes se llamaba Google My Business), creado o reclamado con el nombre real, la categoría adecuada y la dirección exacta, y después verificado. Es gratis. Para salir arriba, Google mira tres cosas: relevancia, distancia y prominencia. Estos son los 9 pasos, en el orden en que los hago con cada clínica.

Soy Alejandro Trigo y me dedico al SEO local de clínicas en Galicia. El orden importa más de lo que parece. Si cambias el nombre o la categoría mientras esperas el código de verificación, el código deja de funcionar. Y si creas una ficha cuando ya existía otra, acabas con un duplicado.

1. Busca si tu clínica ya está en Google Maps

Antes de crear nada, escribe el nombre de tu clínica en Google Maps. Es frecuente que ya exista una ficha: la pudo crear un paciente, un antiguo socio o la agencia anterior. Si existe, se reclama, no se crea otra. Las directrices de Google dicen que solo debe haber un perfil por empresa.

2. Crea o reclama el perfil con el nombre real

El nombre tiene que ser el de tu fachada, tu web y tus papeles. No añadas «dentista en Santiago» ni «la mejor clínica». Google prohíbe añadir información innecesaria al nombre y avisa de que puede suspender el perfil por ello.

Quédate tú como propietario principal y da acceso de administrador a quien te ayude. Si pasan consulta varios médicos, cada uno puede tener además su propio perfil. Te lo explico en perfil de Google para cada médico de tu clínica.

3. Elige bien la categoría principal

Google reconoce que las categorías que eliges influyen en tu posicionamiento local. Elige la que mejor describa tu clínica y añade solo las adicionales imprescindibles. Los fallos típicos están en categoría de Google Maps: 5 errores que esconden a una clínica del mapa.

4. Pon la dirección exacta (o la zona de servicio)

La chincheta tiene que caer en tu portal, no en mitad de la calle. Si solo atiendes a domicilio, oculta la dirección e indica tus zonas de servicio: Google admite hasta 20. Una oficina virtual no puede tener perfil. Un espacio de coworking, solo si hay rótulo y personal tuyo atendiendo en horario.

5. Verifica la ficha

Sin verificar, tu información no se muestra en Maps ni en la Búsqueda. El método lo elige Google y no se puede cambiar: teléfono, SMS, correo electrónico, videollamada, vídeo o carta. Qué conviene tener preparado lo cuento en darte de alta en Google Maps: 6 cosas que tener a mano antes de verificar.

6. Completa todos los datos

Rellena el horario, el teléfono, la web, los servicios y la descripción. Google avisa de que, si la información no es precisa, el perfil puede no aparecer en las búsquedas relevantes de tu zona.

En la descripción no pongas precios, promociones ni enlaces: las directrices lo prohíben. Y no olvides los horarios especiales, como cuento en horario de Navidad de tu clínica en Google.

7. Sube fotos reales

Empieza por el logo, la foto de portada, la fachada y el interior tal como es. Google pide que la foto represente la realidad, sin retoques importantes ni demasiados filtros. Tienes la lista en 6 fotos que tu clínica debería tener en Google Maps y 3 que mejor no subir.

8. Pide reseñas a todos tus pacientes

Las reseñas cuentan en la prominencia: según Google, cuantas más reseñas y valoraciones positivas, mejor posicionamiento local. Pídelas a todos los pacientes por igual, sin dar nada a cambio, y contéstalas. Cómo hacerlo sin meter la pata: reseñas de Google para clínicas: cómo pedirlas y cómo responder.

9. Revisa la ficha cada mes

Mira el informe de rendimiento del perfil, contesta las reseñas nuevas y comprueba que nadie ha cambiado tus datos. Ten paciencia con los plazos. Según Google, una empresa nueva puede tardar hasta un mes en aparecer en el posicionamiento, y cada cambio, hasta tres días en verse.

Los 9 pasos en una tabla

¿Lo has hecho todo y no sales?

Son dos problemas distintos. Si no apareces de ninguna forma, ni buscando tu nombre, repasa las 8 causas por las que una clínica no aparece en Google Maps. Si la ficha está suspendida, lee cómo recuperarla.

Si sales al buscar tu nombre pero no al buscar tu especialidad, lo que falla es la posición. Para eso tienes cómo aparecer primero en Google Maps y qué controlas cuando buscan «cerca de mí».

Cada especialidad tiene sus matices. Tengo guías para clínicas dentales, dermatología, medicina estética, fisioterapia, traumatología, ginecología, pediatría, oftalmología, otorrinolaringología, urología, endocrinología y psiquiatría.

Cómo lo hago yo

El Dr. Samer Amaz, traumatólogo y cliente de webiñas, sale primero en el mapa de Google al buscar «mejor traumatólogo Santiago de Compostela». Carlos Yebra, de Medicina con Cabeza, sale segundo al buscar «cardiólogo Santiago de Compostela». Tienes las capturas en la portada de webiñas. La posición varía según la fecha, la ubicación y la búsqueda.

Trabajo con clínicas de Galicia con dos o más médicos, sin permanencia. Si quieres saber cómo está hoy tu ficha, pide el análisis gratis o escríbeme. Y si te queda alguna duda suelta, mira las 12 preguntas sobre cómo aparecer en Google Maps.

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