Mi clínica no aparece en Google Maps: 8 causas y cómo arreglar cada una

Si tu clínica no aparece en Google Maps, primero averigua si no sale nunca o solo no sale arriba. Si no aparece ni buscando su nombre, las causas más directas son tres: la ficha no está verificada, está suspendida o hay un duplicado. Si sale con su nombre pero no al buscar tu especialidad, existe, pero está mal posicionada. Aquí tienes las 8 causas, cómo comprobarlas y qué hacer con cada una.

Soy Alejandro Trigo y reviso fichas de clínicas cada semana en mi trabajo de SEO local sanitario. Esta es la lista que repaso, en orden.

Primero, la prueba de los dos minutos

1. Abre Google Maps en una ventana de incógnito.
2. Escribe el nombre exacto de tu clínica.
3. Después escribe tu especialidad y tu ciudad, por ejemplo «dermatólogo Lugo».

Si fallas en el paso 2, tu ficha tiene un problema de existencia: sigue leyendo. Si apareces en el 2 pero no en el 3, la ficha existe y el problema es la posición. Para eso tienes cómo aparecer primero en Google Maps.

1. La ficha no está verificada

Google lo dice claro: solo las empresas verificadas pueden mostrar su información en Maps y en la Búsqueda. Entra en tu Perfil de Empresa y mira si te pide verificar. Si es así, completa el método que te ofrezca. Cómo prepararlo: darte de alta en Google Maps: 6 cosas que tener a mano.

2. Está suspendida o inhabilitada

Si el perfil incumple las directrices, Google lo inhabilita o lo suspende y no lo muestra hasta que se resuelve. Lo verás como aviso al entrar en el perfil. No crees otro: corrígelo y apela, como explico en ficha suspendida en Google Maps.

3. La clínica es nueva

Según Google, el posicionamiento de una empresa nueva puede tardar hasta un mes en aparecer en los resultados. Si acabas de verificar, mientras esperas completa los datos, sube fotos y empieza a pedir reseñas.

4. Has cambiado algo hace poco

Google dice que los cambios pueden tardar hasta tres días en verse. Además, si añades o editas una categoría, puede pedirte que verifiques otra vez. Si tocaste el nombre, la dirección o la categoría hace poco, revisa si el perfil tiene una verificación pendiente.

5. Hay una ficha duplicada

Las directrices dicen que solo debe haber un perfil por empresa. Busca variantes del nombre: con y sin «Clínica», con el nombre del médico o con la dirección antigua. Si hay dos, no crees una tercera. Quédate con la que tiene el historial y las reseñas, y resuelve la otra desde la ayuda del Perfil de Empresa.

6. Los datos no son precisos

Google avisa de que, si la información no es precisa, es posible que el perfil no aparezca en las búsquedas relevantes de tu zona. Comprueba la dirección, la chincheta en el mapa, el horario y el teléfono, y que coincidan con tu web.

7. La dirección no la admite Google

Una oficina virtual no puede tener perfil. Un coworking solo puede tenerlo si hay rótulo y personal tuyo atendiendo en horario. Y si atiendes a domicilio, Google pide ocultar la dirección y poner zonas de servicio. Si tu caso es este, mira también SEO local sin oficina.

8. La categoría no encaja con lo que buscan

Esta es de posición, pero la incluyo porque es muy frecuente confundirla con «no aparezco». Google dice que las categorías influyen en el posicionamiento local. Con una categoría genérica, sales con tu nombre pero no al buscar tu especialidad. Lo explico en categoría de Google Maps: 5 errores.

Las 8 causas en una tabla

Cómo lo hago yo

Si después de esta lista sigues sin saber qué pasa, mándame el nombre de tu clínica. Reviso la ficha y te digo qué falla dentro del análisis gratis. Si prefieres hablarlo, escríbeme.

Sigue leyendo

• Cómo aparecer en Google Maps con tu clínica: 9 pasos en orden
• Aparecer en Google Maps cuando buscan «cerca de mí»: 4 cosas que sí controlas
• 12 preguntas sobre cómo aparecer en Google Maps, respondidas en una frase