¿Debe una clínica estética publicar sus precios en la web?

No es obligatorio, y aquí hay una tensión real. Los pacientes buscan precios (desde Galicia, «precios blefaroplastia» se busca 320 veces al mes, «hilos tensores precio» 70 y «precio botox» 50, según el Planificador de Google Ads de noviembre de 2026), pero el Código de Deontología Médica de 2022 dice que «es contraria a la Deontología Médica la captación de clientes mediante el uso de publicidad en la que figuren precios de asistencia» (artículo 93). Mi recomendación: nunca precios en anuncios; en la web, explica de qué depende el precio y decide lo demás con tu colegio. Y si los pones, siempre el precio final con IVA.

Qué buscan los pacientes

Búsquedas al mes desde Galicia (Planificador de Google Ads, noviembre de 2026):

En dermatología pasa lo mismo: en España, «consulta dermatología precio» suma 90 búsquedas al mes y «precio consulta dermatólogo privado España» 70.

No son cifras enormes, pero son búsquedas de alguien que ya está decidiendo. Y cada vez más, esa pregunta se la hacen a ChatGPT o a Gemini, que responden con cifras sacadas de las webs que sí publican precios, muchas veces de cadenas nacionales. Si tu web no dice nada, el paciente llega a tu consulta con el precio de otro en la cabeza.

Qué dice el código deontológico

El artículo 93 del Código de Deontología Médica habla de captar clientes con publicidad que incluya precios. Un anuncio de Google con «hilos tensores desde 400 €» es claramente eso. Una tabla de precios en la web también es publicidad, porque promueve tus servicios (Ley General de Publicidad, artículo 2), aunque su fin sea informar.

El código no distingue entre un anuncio y una web, así que quien resuelve la duda en tu caso es la comisión de deontología de tu colegio provincial (A Coruña, Lugo, Ourense o Pontevedra). El código obliga al médico colegiado, y toda clínica de medicina estética tiene un médico responsable.

A eso súmale el Decreto 97/1998 de Galicia: lo que anuncias tiene que corresponderse con la realidad, y un precio «desde» que casi nadie paga no lo cumple.

Qué dice la ley si decides publicarlos

• Precio final, con impuestos. La Ley General para la Defensa de los Consumidores exige que la información comercial con precio incluya el precio final completo, incluidos los impuestos (artículo 20.1.c). Nada de «+ IVA» en letra pequeña.
• IVA en medicina estética. La asistencia sanitaria está exenta de IVA cuando tiene finalidad terapéutica (Ley 37/1992, artículo 20.Uno.3.º). El Tribunal de Justicia de la UE aclaró que los tratamientos estéticos solo entran en la exención si tienen esa finalidad terapéutica (asunto C-91/12). Los tratamientos puramente estéticos llevan IVA, así que el precio que publiques debe incluirlo. Confírmalo con tu asesoría para cada tratamiento.
• Precios reales. Un «desde» tiene que ser un precio que de verdad pagan pacientes. Inflar o maquillar precios es engaño según la Ley de Competencia Desleal (artículo 5).
• Antes de tratar, el precio por escrito. Publiques o no en la web, el paciente tiene que conocer el precio total antes de aceptar el tratamiento. Un presupuesto firmado evita sorpresas y reclamaciones.

Tres formas de hacerlo

Sin precios, pero respondiendo

Puedes contestar a «cuánto cuesta» sin dar la cifra. En cada página de tratamiento, una sección que explique:

• De qué depende el precio: zonas, número de sesiones, producto que decide el médico, revisiones incluidas.
• Cómo es la consulta de valoración y qué sale de ella (un presupuesto cerrado por escrito).
• Qué incluye el tratamiento: revisión, retoque si lo hay, seguimiento.

Una página así responde a la pregunta del paciente y a la del chatbot, aunque no dé una cifra.

Si publicas precios

• Solo en la web, nunca en anuncios de Google, Meta o carteles.
• Nunca junto al nombre de un medicamento con receta ni de un relleno: lo explico en ¿puede una clínica anunciar el bótox?.
• Con IVA incluido y fecha de actualización.
• Sin descuentos ni «ofertas»: te cuento por qué en ofertas de Black Friday en una clínica estética.

Y si un chatbot da un precio equivocado de tu clínica

Pasa: los chatbots mezclan fuentes y a veces atribuyen a una clínica precios de otra. Te explico qué hacer en ChatGPT da datos incorrectos de tu consulta. La mejor defensa es que tu web diga con claridad cómo se fija el precio en tu clínica.

Esto no es asesoramiento legal ni fiscal. Si quieres que revisemos juntos las páginas de tratamiento de tu web, pide la auditoría gratuita. Y si te anuncias, así trabajo en Google Ads para medicina estética.