Perplexity y tu clínica: cómo saber si te recomienda

Si alguien pregunta a Perplexity por una clínica de su zona, ¿aparece la tuya? Es una duda razonable, y la respuesta corta es que no hay una forma fiable de saberlo mirando solo tu web. Lo que sí puedes hacer es comprobar tres cosas: si Perplexity puede leer tu web, si la visita, y si esas visitas llegan después a tus sesiones.

Lo que Perplexity explica sobre sus bots

Perplexity usa dos agentes distintos que conviene no confundir. PerplexityBot es el rastreador que construye el índice de búsqueda, es decir, el conjunto de páginas que sus respuestas pueden citar. Perplexity-User es el que pide una página cuando una persona le pide que la revise. Según la documentación de Perplexity, ninguno de los dos se usa para entrenar modelos, y el primero respeta robots.txt. Documentación de rastreadores de Perplexity

Para Perplexity-User, la documentación de terceros que hemos revisado indica que las reglas de robots.txt pueden no aplicarse, porque actúa por petición de un usuario. Esto lo debe confirmar la documentación oficial antes de tomar decisiones técnicas.

Qué vemos en webiñas.com

Como ejemplo real, en los últimos 30 días webiñas.com recibió unas 27 visitas de PerplexityBot y 22 de Perplexity-User. Son lecturas de la web, no clientes. En el mismo periodo, GA4 no registra sesiones que lleguen desde Perplexity como referencia. Hay que leer esas dos cifras por separado: que te lean no significa que te citen, y que te citen no significa que el lector llegue a tu web con un clic.

Este es el dato que cualquier clínica puede comprobar en su propia web: cuántas visitas de bots de Perplexity hay y cuántas sesiones llegan desde esa plataforma.

Cómo comprobarlo en tu clínica

Hazlo en este orden, porque cada paso descarta el anterior:

1. Que pueda leerte. Revisa robots.txt. Si bloqueas a PerplexityBot por error, no aparecerás en su índice. Los cambios pueden tardar hasta un día en reflejarse, según Perplexity.
2. Que tu web se entienda sin JavaScript. Si el texto de los servicios solo aparece al ejecutar scripts, un rastreador puede ver una página casi vacía.
3. Que las respuestas estén en la propia web. Precio orientativo, qué tratamientos ofreces, dónde estás y cómo se pide cita. Un asistente que no encuentra esa información en tu web puede recomendar a otro.
4. Que haya visitas. Mira los registros del servidor o la herramienta de analítica que uses para bots.
5. Que haya sesiones. En GA4, revisa las referencias de origen. Si no aparece ninguna, no lo des por bueno ni por malo: puede que la plataforma no envíe referencias o que la muestra sea pequeña.

Lo que no puedes medir con esto

No existe una cifra pública de cuántas clínicas aparecen en Perplexity para una consulta concreta. Tampoco puedes repetir la búsqueda cada día y dar un porcentaje: las respuestas cambian, dependen de la pregunta exacta y de la ubicación. Si alguien te vende un «porcentaje de visibilidad en Perplexity» sin explicar cómo lo mide, pregúntale por el método.

Una forma razonable de seguirlo es preparar 5 o 10 preguntas que haría un paciente de tu zona, por ejemplo «¿qué clínica de fisioterapia hay en mi barrio que atienda los fines de semana?», y anotar cada mes qué responde Perplexity y qué fuentes cita. Es un registro manual, sin coste, y te dice más que una cifra genérica.

Qué hacer con la información

Si tu web responde bien a esas preguntas, no hace falta cambiar nada por Perplexity en particular: lo que le sirve a él es lo que le sirve a un paciente. Si no responde, la mejora es la misma que para Google: páginas de servicio claras, datos de contacto visibles, y una ficha de Google Business Profile completa y coherente con tu web.

El siguiente paso útil es revisar qué páginas leen los bots que responden a usuarios. Lo explicamos en otro artículo de esta serie.

Límites de este enfoque

Lo que se describe aquí se basa en la documentación pública de los rastreadores y en datos de una web concreta. No garantiza citas en Perplexity ni en ningún otro buscador de IA, y las reglas de estos sistemas pueden cambiar. Antes de tomar una decisión técnica sobre robots.txt, revisa la documentación oficial vigente.